提升安全管理與服務品質桃竹苗評鑑優等遊覽車業者觀摩會4/13桃園客運揭幕－IkmgOfdk的部落格

201704190019

【勁報記者羅蔚舟／桃園報導】為強化桃竹苗地區遊覽車客運業者營運管理、車輛安全保養、人員教育訓練等，新竹區監理所擇定連續兩期均獲得優等之桃園客運於今(4/13)日上午在桃園客運總站舉辦「桃竹苗評鑑優等遊覽車業者觀摩會」。新竹區監理所所長林翠蓉表示，透過觀摩會中詳細而開放的經驗交流，不只讓主管機關了解業者的營運現況，更重要的是使其他業者吸取經驗並彼此相互合作，促使遊覽車客運業提升服務品質，共同為提升整體行車旅遊形象及民眾搭乘安全努力，讓民眾信賴與肯定。「桃竹苗評鑑優等遊覽車業者觀摩會」今日邀集桃竹苗地區遊覽車客運業者共110家派員參與，透過共同分享的平台，增進主管機關、遊覽車客運業者間互動與交流，以提升安全管理與服務品質，讓民眾於旅遊行程中感受更優質及保障的安全服務。交通部公路總局為提升遊覽車客運業安全管理與服務品質，定期委託專業機構辦理遊覽車客運業者評鑑作業，將受評業者區分為優、甲、乙、丙及丁等，針對業者實際經營狀況，透過專業團隊初評及專家學者複評之程序進行，期能透過評鑑方式，建立「獎優」「汰劣」之市場營運機制。「桃竹苗評鑑優等遊覽車業者觀摩會」活動針對遊覽車客運業之公司管理機制、人員遴選與教育訓練、車輛維修保養、資訊系統導入、公司福利與獎勵制度、面對市場經營的多元化、創新亮點管理及未來發展方向等經營管理面向進行分享，並設立導覽點及派專人解說，期望藉由此次觀摩會聽取其他業者經營管理之困難，並分享改善作為，對於後續改善遊覽車業者之安全服務能夠給予更多幫助。 (圖由桃園監理站供／新竹區監理所擇定連續兩期均獲得優等之桃園客運於今(4/13)日上午在桃園客運總站舉辦「桃竹苗評鑑優等遊覽車業者觀摩會」，期共同為提升整體行車旅遊形象及民眾搭乘安全努力，讓民眾信賴與肯定。)